双丰人认为，作为一个追求卓越的成熟企业，对服务不能做狭窄的理解，不能把服务只归结为服务业的服务。谈到制造业的服务，也不能只归结为售后服务，更不能归结为投诉后的服务，而是指从设计、规划到选料、生产、工艺与技术创新、包装与销售的全过程，都是企业在为用户服务。当然，细化还包括企业运作中，上一个工序为下一个工序服务，上一个环节为下一个环节服务。

　　因为只有在企业的运作的每个环节都想着用户，一心一意为着用户，真正体现了为用户服务，才能适应市场竞争的需求，才能适应用户导向的经济的新时代，新挑战。而且，技术检验合格的产品不一定是合格产品，只有用户满意的产品才是合格产品。因为用户不满意，产品卖不出去，企业就没有利润可言。所以，双丰人亮出了“全心全意，用户满意”的服务理念，并用心体会，用心去做。